Manager de proximité : au-delà du management bashing, un métier de passion et de pression

Une enquête menée par le Cercle de la Transformation du Travail auprès de 1 040 managers en France apporte un éclairage précis et inédit sur le management de proximité, bien loin du management bashing qui domine le débat public. Elle montre qu’une majorité de managers ont choisi ce rôle, s’y sentent globalement épanouis et y trouvent du sens, notamment grâce à la liberté d’action, à l’autonomie et à la dimension humaine de leur mission, alors même que le « management à la française » est largement critiqué, y compris lorsque les baromètres internes et enquêtes d’opinion montrent que le manager de proximité reste globalement apprécié.

Cette fonction reste néanmoins sous forte tension, au croisement de multiples exigences : pression sur les résultats, multiplication des règles, demandes croissantes de personnalisation et nécessité de préserver la cohésion des équipes. Pour beaucoup, le « contrat implicite » du management se fragilise, avec des responsabilités qui s’alourdissent sans toujours s’accompagner de perspectives ou d’une reconnaissance à la hauteur, alors même que ces managers ont un rôle stratégique encore sous-utilisé dans la remontée d’informations du terrain.

Face à ces constats, l’étude propose plusieurs leviers pour appuyer la transformation sur ces acteurs clés : clarifier leur rôle et les priorités à leur donner, mieux structurer les filières d’expertise, inscrire leur accompagnement dans la durée et mieux reconnaître leur rôle de relais remontant, afin de renforcer à la fois la performance économique, la qualité du travail et la cohésion sociale.

À propos du Cercle de la Transformation du Travail 

Créé en octobre 2023 par Bruno Mettling, Président de topics, le Cercle de la Transformation du Travail a pour ambition de poser un regard prospectif et structurant sur les grandes questions qui ont un impact sur l’organisation du travail avec un triple angle de vue : travail – emploi – compétences. 

Cette recherche de pluralisme dans l’approche, le Cercle l’aborde aussi à travers ses membres : des acteurs politiques (Xavier Bertrand, Stanislas Guerini, Astrid Panosyan-Bouvet, anciens ministres), un ancien grand dirigeant d’entreprises engagé dans le progrès sociétal (Jean-Paul Bailly), une philosophe (Delphine Jouenne), des partenaires sociaux (Frédéric Guyonnet, Président du Syndicat National de la Banque / CFE-CGC, Laurent Mahieu, ex-Secrétaire Général UCC Cadres CFDT, Guillaume Trichard, Secrétaire général adjoint Unsa) et DRH de grandes entreprises (Valérie Decaux, Groupe La Poste, Jean-Sébastien Blanc, Engie, Jean-Manuel Soussan, Groupe Bouygues, Stéphane Dubois, Safran) et pour topics Bruno Mettling, Marc Grosser et Fanny Barbier.